Estadisticas: no dejamos nunca nada al azar…
Desde el momento en el que se empiza un asesoramiento, una de las fases más delicadas es la localización de datos históricos, una fase muy importante para definir la estrategia comercial y la política...
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QUIEN ENCUENTRA UN VIAJISTA ENCUENTRA UN TESORO/2: La Brand Reputation (reputación) y el CRM (Customer Relationship Management o gestión de las relaciones con los clientes) En este segundo artículo de la saga sobre “el...
Hace muy pocos días salió a la venta en formato eBook “Más allá del Revenue Management” la versión española de nuestro libro “Oltre il Revenue Management”. El Revenue no para nunca y nosotros tampoco:...
Quali analogie ci sono tra Maradona e Recoba e il Revenue Management? E con Eric Cantona? Più di quanto si pensi: le loro caratteristiche tecniche ricordano le tariffe applicate da alcuni albergatori.
Basta con la corsa al business a tutti i costi: anche la clientela leisure può dare nuova linfa a un hotel. Può essere complementare rispetto al target dei lavoratori. Basta applicare la tariffa giusta al momento giusto.
Altro che ultima ruota del carro: il receptionist è un vero e proprio biglietto da visita di una struttura alberghiera, svolge un ruolo fondamentale nella gestione della clientela.
Ebbene sì, con Internet niente trucchi e niente inganni: un albergo di piccole dimensioni può essere di gran lunga superiore a un 4 stelle per comfort, accoglienza e qualità del servizio.
Le recensioni, croce e delizia dell’albergatore. Ecco alcuni consigli utili per trasformare anche quelle negative in un’opportunità e per migliorare la brand reputation.
I dati storici sono fondamentali per il buon andamento di una consulenza revenue: una tariffa di partenza ben impostata influisce in maniera determinante sul fatturato.
Non è una favola: dalla laurea al Franco Grasso Revenue Team il passo è stato davvero breve. L’amore a prima vista tra una ragazza e… il Revenue Management Alberghiero.