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Inutile lamentarsi perché il mercato non segue un certo andamento, devono essere gli albergatori a saperlo interpretare. Si può fare. Il primo passo? Mettersi nei panni dei viaggiatori.

A volte sono i dettagli che fanno le differenza. Andando in giro per l’Italia accade anche di trovare questo a colazione. Può sembrare fuori contesto, ma ha il suo perché. Come un film in bianco e nero.

Quali analogie ci sono tra Maradona e Recoba e il Revenue Management? E con Eric Cantona? Più di quanto si pensi: le loro caratteristiche tecniche ricordano le tariffe applicate da alcuni albergatori.

Basta con la corsa al business a tutti i costi: anche la clientela leisure può dare nuova linfa a un hotel. Può essere complementare rispetto al target dei lavoratori. Basta applicare la tariffa giusta al momento giusto.

Altro che ultima ruota del carro: il receptionist è un vero e proprio biglietto da visita di una struttura alberghiera, svolge un ruolo fondamentale nella gestione della clientela.

Ebbene sì, con Internet niente trucchi e niente inganni: un albergo di piccole dimensioni può essere di gran lunga superiore a un 4 stelle per comfort, accoglienza e qualità del servizio.

Le recensioni, croce e delizia dell’albergatore. Ecco alcuni consigli utili per trasformare anche quelle negative in un’opportunità e per migliorare la brand reputation.

I dati storici sono fondamentali per il buon andamento di una consulenza revenue: una tariffa di partenza ben impostata influisce in maniera determinante sul fatturato.

Non è una favola: dalla laurea al Franco Grasso Revenue Team il passo è stato davvero breve. L’amore a prima vista tra una ragazza e… il Revenue Management Alberghiero.

ll Cliente non è più quello di un tempo. Ora mangia molto di più e non si accontenta, chiede alta qualità e prezzi competitivi. E poi c’è lui: colui al quale si attribuiscono tutte le cause...