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Ogni azienda costruisce il fronte in prima linea, quello che lavora con i clienti, li ascolta, li accoglie. Il nostro è costituito dai mentor, che svolgono un lavoro particolare, il quale mixa la tecnica all’umanità.
Ieri il DPCM ha siglato ciò che paventavamo da un po’, la chiusura durante il periodo festivo, soprattutto per quanto riguarda la montagna.
In questo articolo parlerò del ruolo del manager e di quello del consulente di management e della sinergia vincente che può nascere attraverso un processo di formazione professionale creata ad hoc.
Revenue Control, ecco tutti i benefici che può apportare al vostro lavoro, inteso come Team, come Brand, come “coscienza aziendale”.
Comunicare in maniera efficace all’interno del proprio hotel non è così scontato come può sembrare. Ecco alcuni consigli per farlo, centrando gli obiettivi che vi siete prefissati.
Bastano poche, semplici regole per cambiare alcuni atteggiamenti di spreco in un hotel. Provate a fare un giro in ogni reparto e vi accorgerete che…
ll Cliente non è più quello di un tempo. Ora mangia molto di più e non si accontenta, chiede alta qualità e prezzi competitivi. E poi c’è lui: colui al quale si attribuiscono tutte le cause...
Sforzi e energie impiegate quotidianamente non bastano per essere vincenti, se mancano pianificazione ed obiettivi chiari. Le buone regole di management valgono per tutte le realtà.