Elogio al Receptionist
Troppo spesso si cade nell’errore di pensare che il Receptionist sia l’ultima “ruota del carro” di una struttura ricettiva. Non c’è nulla di più sbagliato! Il Receptionist è il vero biglietto da visita dei nostri hotel. Trattarlo bene, rispettarlo, incoraggiarlo, retribuirlo in maniera adeguata non è solo un dovere morale, è anche la strategia più giusta da seguire se volete essere vincenti!
