Revenue: von der Theorie zu Praxis, sichtbare Resultaten

Das, was wir demnaechst berichten, ist ein Zeugnis, das wir fuer sehr wichtig halten, denn wir es als – sagen wir – “super partes” erhalten. Es kommt nicht von einem unserer Hotels in Revenue-Beratung, sondern von einem Hotel-Besitzer, der unsere Ausbildungs-Kurse besucht hat, und unsere Botschaft total bekommen hat.

“Ich habe an dem nationalen Kurs von Revenue-Management teilgenommen, der vom Professor Franco Grasso geleitet wurde. In Wirklichkeit kenne ich den Professor seit 2007, dem Jahr, in dem ich an einem vom Team-Management organisierten Revenue-Kurs teilgenommen habe, und auch damals war as ein sehr wichtiger Uebergang, denn ich habe die Wichtigkeit und die Existenz der OTAs kennengelernt: Booking, Venere, Expedia usw. Seit damals folge ich soweit wie
moeglich immer einige “revoluzionaeren” Begriffe des Professors im Feld vom Ertrag fuer Hotels. Ich gehe davon aus, dass ich gluecklicherweise eine gute Tourismus-Saison vom April bis Oktober mit internationalen geniesse, aber vom Ende Oktober an – ausser bei aussergewoehnlichen Faellen – ist die Bestezungs-Raten in der Naehe von 0%. Ich habe mich also beschlossen, die im Kurse gelernte Revenue-Technik integral ins Werk zu setzen. Ich bin zu den Portalen gegangen und ich habe Raten von mindestens 49 Euro, von 59 Euro und Wohnungen fuer 4 persone zu 99 Euro eingegeben.

Die Raten, die ich frueher gehabt hatte, hatten gar keine Konversionen verursacht. Aber hier ist das unglaubliche: innerhalb von 12 Stunden, das heisst, am nachfolgenden Vormittag, habe ich dreifache Portale-Besuche erhalten! Viele Buchungen sind vom Booking angekommen und die Besuche auf dem Site von Firmen sind auch unproportioniert gesteigert. Von den Bitten um Informationen und direkten, uns ueberwaeltigenden Buchungen, ganz zu schweigen. So habe ich dem “latenten“ Markt entdeckt, der sich interessierte aber sich wegen der hohen oder “non-Revenue-” Preise nicht annaeherte. Vor dem Schreiben dieses Komments habe ich eine Weile gewartet, um zu sehen, ob es nur um einen Fall ging, wobei die Interesse auf den Portalen sowie auf dem Firmen-Site gewachsen ist und immer noch wachsht. Deshalb bin ich gezwungen, dem Professor Grasso und dem Revenue-Management herzlich zu bedanken!”

Giuseppe Fabrizi

Hotel – Agriturismo Camiano Piccolo Montefalco (PG)